Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION — MOUSTITCH
Dernière mise à jour : Juin 2026
1. Zones de livraison
Moustitch livre sur l'ensemble du territoire français métropolitain. La livraison dans les DOM-TOM et à l'international est disponible sur demande — contactez-nous à contact@moustitch.fr.
2. Délais de livraison
| Produit | Délai estimé |
|---|---|
| Enroulable sur mesure | 7 à 10 jours ouvrés |
| Plissée 1 vantail | 7 à 10 jours ouvrés |
| Plissée 2 vantaux | 7 à 10 jours ouvrés |
| Fixe standard | 5 à 7 jours ouvrés |
| Anti-pollen | 7 à 10 jours ouvrés |
Les délais courent à partir de la confirmation de commande par email. En période de forte demande (avril à août), des délais supplémentaires de 2 à 5 jours peuvent s'appliquer.
3. Modalités d'expédition
Vos commandes sont expédiées directement depuis nos fournisseurs européens (France et Italie) par transporteur (Colissimo, DPD ou équivalent). Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition.
4. Frais de livraison
| Montant de commande | Frais de port |
|---|---|
| Moins de 150 € | 9,90 € |
| 150 € et plus | Offerts |
5. Réception de la commande
À réception, inspectez immédiatement votre colis. En cas de dommage visible, notez les réserves sur le bon de livraison et contactez-nous sous 48h à contact@moustitch.fr avec photos à l'appui.
6. Colis non livré ou retourné
Si votre colis est retourné à l'expéditeur suite à une adresse incorrecte ou une absence prolongée, les frais de réexpédition seront à votre charge. Contactez-nous dès que possible pour organiser une nouvelle livraison.